由于孩子心情焦慮，程先生帶孩子焦急地找到我市一心理咨詢師，在1個(gè)小時(shí)15分鐘的咨詢過程中，基本上家長(zhǎng)在介紹情況，等到咨詢師發(fā)言的時(shí)候，已經(jīng)快到結(jié)束的時(shí)間了，咨詢師直接診斷為臨近精神分裂，讓家長(zhǎng)帶著孩子多來咨詢幾次，然后拿著計(jì)算器收費(fèi)900元。
程先生本來以為通過心理咨詢能夠疏解兒子心理壓力，卻不想被對(duì)方激化心理壓力，覺得這900元花得太冤枉。日前，市民程先生向本報(bào)熱線來電，投訴心理咨詢師亂收費(fèi)問題。
家長(zhǎng)：
沒有告知流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就計(jì)費(fèi)
市民程先生告訴記者，自己孩子今年上初三，成績(jī)?cè)趯W(xué)校一直很不錯(cuò)，因?yàn)閮鹤幼晕乙蟾?，臨近期終考試，壓力特別大，導(dǎo)致情緒不穩(wěn)和失眠。程先生希望經(jīng)過心理咨詢師專業(yè)的指導(dǎo)，能化解兒子緊張的心理狀態(tài)。
程先生在網(wǎng)上搜索到蕪湖金色年華心理咨詢中心后，和該工作室負(fù)責(zé)人王枚珍取得聯(lián)系，幾次溝通后，雙方約定面談。1月20日下午，程先生和妻子帶著兒子前往金色年華心理咨詢中心。下午5點(diǎn)40分，程先生一家人進(jìn)入王枚珍的工作室。
程先生和妻子將兒子的情況向王枚珍介紹。然后王枚珍單獨(dú)和孩子及他們夫妻各自交流了大約15分鐘。“她說我兒子有臨近精神分裂癥，不治療后果會(huì)很嚴(yán)重。讓我們以后要經(jīng)常帶孩子來，次數(shù)多還有優(yōu)惠。我問她，怎么咨詢后沒有具體的建議，她說哪有一次就能解決的。”程先生說。
隨后，王枚珍拿出計(jì)算器對(duì)程先生說，一小節(jié)課50分鐘600元，此次咨詢共計(jì)900元。程先生這才傻眼了，從自己進(jìn)入工作室到現(xiàn)在，既沒有說收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，連流程都沒有介紹，大部分都在聽他和妻子在說，關(guān)鍵沒有提出任何實(shí)質(zhì)性的建議，怎么收費(fèi)這么貴？
在程先生看來，王枚珍只是一名心理咨詢師，就把兒子診斷為臨近精神分裂癥。如果兒子真的像她說的那樣存在精神疾病，那么應(yīng)該提醒他們及時(shí)到醫(yī)院接受治療，而不是通過漫長(zhǎng)的心理咨詢來盈利。
心理咨詢師：
與咨詢師所有對(duì)話都默認(rèn)為咨詢時(shí)間
日前，記者聯(lián)系上金色年華心理咨詢中心負(fù)責(zé)人王枚珍，她告訴記者，來訪者與咨詢師所有對(duì)話都默認(rèn)為咨詢內(nèi)容與咨詢時(shí)間。
“我們見面前電話溝通了幾次，相互也加了微信，在微信中我已經(jīng)把我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和咨詢?cè)O(shè)置都發(fā)給來訪者看了，這等于對(duì)方是知情和認(rèn)同的?！?strong>在王枚珍看來，這位家長(zhǎng)是因?yàn)榻邮懿涣撕⒆佑羞@么嚴(yán)重的問題，才會(huì)有那么憤怒的情緒，自己還是覺得很委屈。
王枚珍說，金色年華心理咨詢中心給來訪者都發(fā)了資料和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，墻上有咨詢?cè)O(shè)置，來訪者來中心后我們都會(huì)讓其仔細(xì)看的，對(duì)咨詢中心熟悉后，心理咨詢師把自己的上崗證給對(duì)方看，然后說“那我們開始吧！”，這是每次必不可少說的一句話，從那時(shí)就開始計(jì)費(fèi)了。
“開始咨詢時(shí)，我們會(huì)介紹咨詢?cè)O(shè)置，咨詢?cè)O(shè)置里面寫得清清楚楚，有些來訪者說咨詢?cè)O(shè)置已經(jīng)了解了，就直接咨詢吧，也是為了節(jié)省時(shí)間，我想對(duì)方對(duì)這個(gè)很了解的?！?/p>
“我只是心理咨詢師，不會(huì)對(duì)來訪者下診斷?！?strong>王枚珍否認(rèn)自己說過程先生的兒子是臨近精神分裂，只告訴對(duì)方很嚴(yán)重，可以去醫(yī)院檢查服藥。
專家：
心理、精神方面疾病需到醫(yī)院評(píng)估
根據(jù)《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》第二十三條規(guī)定，心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)當(dāng)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，遵守執(zhí)業(yè)規(guī)范，為社會(huì)公眾提供專業(yè)化的心理咨詢服務(wù)。心理咨詢?nèi)藛T不得 從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療。心理咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)接受咨詢的人員可能患有精神障礙的，應(yīng)當(dāng)建議其到符合本法規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
蕪湖市第四人民醫(yī)院心理科主任吳明飛告訴記者，心理咨詢師要有能力發(fā)現(xiàn)咨詢者有沒有精神障礙的評(píng)估，但不能診斷，如果發(fā)現(xiàn)咨詢者有精神障礙，應(yīng)當(dāng)去醫(yī)院接受專業(yè)診治，單純依靠心理咨詢并不能完全解決問題。
“來訪者的傾訴也是心理咨詢的一部分，因?yàn)橹挥袃A聽來訪者的敘述，才能尋找出關(guān)鍵問題?！眳敲黠w主任說，正規(guī)的心理咨詢師都會(huì)把咨詢?cè)O(shè)置告知咨詢對(duì)方，咨詢?cè)O(shè)置就是要求來訪者在固定的時(shí)間去見咨詢師，來訪者需要準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，咨詢師預(yù)約的時(shí)間就是開始收費(fèi)了。
