南都訊 記者李榕疫情期間容易遇到哪些心理問題，應(yīng)該怎么尋求幫助？3月18日，深圳例行疫情防控新聞發(fā)布會上，深圳市康寧醫(yī)院院長劉鐵榜介紹，新冠疫情作為一個重大刺激，會引起不同人群的不同心理反應(yīng)，市民可撥打心理熱線等三種方式獲得幫助。
“新冠疫情作為一個重大的刺激，??會引起不同人群的不同心理反應(yīng)。尤其是在一些比較敏感的人群，比如說孩子、??老人、女性，??有過心理精神障礙的這部分人群，他們特別容易出現(xiàn)一些心理反應(yīng)?！眲㈣F榜介紹，??這些反應(yīng)大概可以歸納為三類，第一類反應(yīng)是情緒反應(yīng)，??情緒反應(yīng)主要是表現(xiàn)為緊張不安、提心吊膽、忐忑、焦慮、??抑郁，有些人甚至出現(xiàn)一些敵意，有抵觸，??這是情緒反應(yīng)。??第二個方面的反應(yīng)是軀體反應(yīng)，會出現(xiàn)心慌、失眠、胸悶，有些人會出現(xiàn)顫抖，有些人會出現(xiàn)出汗，??這些癥狀都比較常見。第三類反應(yīng)就是行為反應(yīng)，行為上??有些人會比較沖動一點，小事情就可能冒火，甚至出現(xiàn)不配合??我們的管理，有些人甚至出現(xiàn)出門翻墻這樣一些行為。
劉鐵榜介紹，??這些行為都反映我們在應(yīng)急的環(huán)境之下，我們的情緒，??生理、心理上都出現(xiàn)了一些儲備的不足。??一般來說，適度的焦慮和恐慌實際上并不一定都是壞事，??它對我們動員我們的心理的儲備是有好處的。比如說，我們可能更提高警惕，更加注重防范，??我們平常不注意的，這個時候我們可能更加的小心謹(jǐn)慎，這對我們是有保護(hù)意義的。??可是如果這種恐慌、焦慮變得十分嚴(yán)重，變得十分持久，影響了我們的工作、??學(xué)習(xí)、生活。??這個時候，市民朋友我們就要去尋醫(yī)了，就需要找精神心理的專家。
??深圳市委市政府和市衛(wèi)健委對心理保健工作，尤其是對疫情期間的??心理保健工作特別的重視，要求全市的精神心理的隊伍，??要通過三條途徑來保障市民來尋求心理服務(wù)的渠道的通暢。
??劉鐵榜介紹，第一個途徑是熱線服務(wù)，目前全市，各區(qū)都有心理熱線，深圳市的心理熱線是4009959959，這條熱線有經(jīng)過專門訓(xùn)練的專家24小時在線。大家有什么問題，??可以不到康寧醫(yī)院，就可以打這條熱線，任何時候都可以。需要強調(diào)的是，由于這些這條熱線最近十分的繁忙，希望一些朋友們??沒有什么特別的事情的時候，有些聊天性質(zhì)的熱線，??這樣的朋友們不要占用熱線過久，以便把這個時間留給更需要的朋友們。
??第二個途徑就是要尋求醫(yī)療機構(gòu)的幫助。深圳市康寧醫(yī)院兩個院區(qū)，??一個在羅湖的翠竹路，一個在坪山的振碧路。這兩個院區(qū)，??我們目前按照上級的指示，門診全天候的開放，急診照常的運作，??確保??24小時開門，給市民朋友們提供服務(wù)。怎么去呢？??大家一定要持有24小時的核酸陰性的檢查的結(jié)果，如果沒有??，有48小時，在家已經(jīng)采樣的證明，??也可以去。??有些朋友說，??交通受到了管制去不了，大家可以登錄深圳市康寧醫(yī)院的微信公眾號，??有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也有一大批??專業(yè)技術(shù)精湛的專家在線給大家提供互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。
??第三條途徑是，對于應(yīng)急的情況，比如說我們精神障礙的患者，??一些市民可能在這種情況之下扛不住了，出現(xiàn)了嚴(yán)重的一些行為方面的問題，??那么這個時候我們可以打120、110來尋求幫助，??康寧醫(yī)院一定按照上級的要求，為市民提供滿意的??及時的服務(wù)。各區(qū)精神衛(wèi)生中心，還有社區(qū)也能夠在一定的程度上為大家服務(wù)。
