青春期的孩子與父母的溝通技巧（青春期的我們?nèi)绾闻c父母有效溝通）
家庭教育是每一個父母必修的課程，國家也推出家庭教育促進法，主要是如何通過家庭教育的培養(yǎng)，讓孩子身心健康成長的，左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強團隊13年的家庭教育服務(wù)經(jīng)驗總結(jié)：家庭教育應(yīng)實現(xiàn)三個目標：第一個孩子身心健康成長，第二個孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，第三個孩子的完成學(xué)業(yè)，家長你認可嗎？
同事孩子去年升入了高中，他在聊天中就有些沮喪，他提到孩子與父母的關(guān)系很糟糕，回到家總是把自己關(guān)在屋子里，一天不會跟父母主動說一句話，成績還下降的厲害，情緒有些暴躁，他有些困擾，到底該如何與孩子進行溝通？
在了解的過程中，才發(fā)現(xiàn)其實問題不是現(xiàn)在才出現(xiàn)的，在孩子初中階段就有苗頭，只是當時父母沒有重視。
其實，很多的父母不是不愛孩子，不是不關(guān)心孩子，只是不知道該如何跟孩子溝通，不知道如何溝通才能說到孩子的心坎里，如何與孩子溝通才能達成好的效果。
在行銷全美近40年的經(jīng)典教程、經(jīng)典溝通書籍《工作中的溝通藝術(shù)》中，就提到了一個觀念：沒有任何人是不能溝通的。
這本書籍分為“商務(wù)與溝通的基本原理”“個人技能”“團隊工作”“高效演講”四個部分。書中都是基于真實案例，體驗式理解溝通模型的原理，涵蓋各種場景，提升溝通技能。
- “商務(wù)與溝通的基本原理”主要介紹了工作中溝通模型的原理以及產(chǎn)生效果的機制；
- “個人技能”聚焦于訓(xùn)練個人在工作中的底層能力，從而有效應(yīng)對常見的溝通困局；
- “團隊工作”側(cè)重于同事關(guān)系中良性溝通的方式；
- “高效演講”則詳盡介紹了演講的類型以及如何針對性地設(shè)計演講大綱，并通過各種言語和非言語的方式提升演講效果。
《工作中的溝通藝術(shù)》這本書，已經(jīng)更新到第11版，絕對是行銷全美近40年的經(jīng)典溝通教程書籍，最終就是讓你養(yǎng)成高效、恰當?shù)穆殘鰷贤ǚ绞健?/p>
當然，學(xué)會了職場的底層溝通邏輯，運用到與孩子的溝通中，同樣也是適用的。
在《工作中的溝通藝術(shù)》這本書中提到，溝通過程中，有效地“傾聽”是很重要的一件事情。
在書中就提到一個重要的觀點，如果想要激勵為你工作的人，你就必須學(xué)會聆聽，這就是公司平庸或者偉大的區(qū)別，當員工感覺到自己被賞識之后，問題就會得到有效的解決。
這種溝通方式運用到家長與孩子的溝通上，是完全相通的，一個有效的溝通在于在孩子面前有效地聆聽，能聆聽到孩子的心聲換位思考的，站在孩子的角度去想問題，最終根據(jù)雙方都愿意達成的一個結(jié)果或者目標去努力。
這里需要提到的一點是，“傾聽”這個詞聽起來簡單，但是很多人是不會正確地傾聽的。
同時，很多人往往都高估了自己的聆聽能力，在一項研究中就表明，如果給自己的聆聽能力自我打分時，沒有人會認為自己不善于聆聽或者聆聽能力很差，94%的人認為自己擅長聆聽或者非常擅長。
舉個例子：
在與人溝通、聆聽過程中，可能就會需要復(fù)述對方的問題來確認雙方的想法是否一致。書中有個對話例子就很有意思。
打印主管：我們現(xiàn)在工作用紙不足，這是我落后于進度的一個原因。
工廠經(jīng)理回復(fù)：我懂了，原來你是因為工作用紙不足而落后于進度。
打印主管：是的，這就是我說的。
從對話中就可以發(fā)現(xiàn)，工廠經(jīng)理依然不清楚為什么打印主管無法得到那份文件，或者說他也沒有表明打印主管所說的無法得到那份文件的真實含義。
這樣的傾聽，就沒有達到有效的溝通。
想想看，在家長與孩子的溝通過程中，是否也存在相似的問題？
比如，孩子考試沒考好，家長很關(guān)心，想知道孩子為啥成績沒有考好，想找找原因，可是在溝通的過程中，就很容易出現(xiàn)忘了原本要溝通的目的，而去評判孩子的考試成績，評判試卷中出現(xiàn)的錯誤。最終父母與孩子不歡而散，溝通的目的沒有達成，傾聽沒有效果。
在書中，提到阻礙有效傾聽的原因有生理障礙、環(huán)境障礙和生理障礙。
比如生理障礙包含主以下三類：
- 第1個是走神，比如說你在開會，但是你手頭還有一些未完成的事情，可能就會轉(zhuǎn)移你的注意力；
- 第2個是超負荷的信息量，在這個時代我們隨處可見多元化的溝通，智能手機、筆記本電腦和現(xiàn)代設(shè)備，導(dǎo)致我們在接受更多的傳遞信息時，有時也很難做到仔細的聆聽；
- 還有一個就是自我中心主義，認為自己的觀點比他人更為重要或者有價值，說白了，覺得自己就是對的。當然，這有時是錯誤的一個想法，也會成為傾聽的阻礙。
那么，如何能克服這些障礙，如何能掌握正確的傾聽方式，書中結(jié)合一些列的真實案例，來讓你了解自己的傾聽類型偏好以及他人的傾聽風(fēng)格，讓雙方更有效的傾聽，達到最佳的溝通方式。
《工作中的溝通藝術(shù)》幾乎涵蓋了職場人不得不學(xué)習(xí)的溝通技巧，工作和生活中的各種場景，還涉及到面試、述職、演講等不同場景下的溝通，是一本溝通的枕邊書，可以當作工具書，提升自己的溝通能力。
