以下為普通高等教育、研究生教育、成人高等教育、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷電子注冊信息查詢、使用中最常見的問題。如果您想了解的問題不在此列，可向?qū)W校學(xué)籍學(xué)歷管理部門咨詢，也可致電四川省普通高等學(xué)校學(xué)生信息咨詢與就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心（以下簡稱“就業(yè)指導(dǎo)中心”）電子注冊信息科。

常見問題索引

1、怎樣判斷自己就讀的是不是正規(guī)院校舉辦的正規(guī)學(xué)歷教育？

2、在校生如何在學(xué)信網(wǎng)上查詢自己的學(xué)籍信息？

3、學(xué)信網(wǎng)上查詢不到自己的學(xué)籍信息怎么辦？

4、學(xué)信網(wǎng)在校生學(xué)籍信息與自己的真實(shí)信息不相符怎么辦?

5、學(xué)生在校期間在公安戶籍管理部門變更了戶籍信息應(yīng)怎樣處理？

6、畢業(yè)生如何在學(xué)信網(wǎng)上查詢自己的學(xué)歷信息？

7、畢業(yè)后在學(xué)信網(wǎng)上查不到學(xué)歷信息怎么辦？

8、學(xué)歷注冊信息有錯誤怎么辦？

9、畢業(yè)后戶籍信息發(fā)生變更，能不能申請學(xué)歷勘誤？學(xué)歷該如何使用？

10、普通本?？?、研究生新生、在校生應(yīng)征入伍，學(xué)籍問題怎么處理？

11、普通政法班、成人高等教育專升本、網(wǎng)絡(luò)教育專升本學(xué)生,前置學(xué)歷復(fù)查沒通過是怎么回事？怎么辦？

12、學(xué)歷證書遺失或損壞了怎么辦？

13、參加了畢業(yè)生像片采集，但學(xué)信網(wǎng)上看不到畢業(yè)照片或照片有問題怎么辦？

問題1、怎樣判斷自己就讀的是不是正規(guī)院校舉辦的正規(guī)學(xué)歷教育？

答：正規(guī)院校舉辦的正規(guī)學(xué)歷教育有以下幾個特征：

（1）招生院校一定是教育部正式備案的院校。教育部官網(wǎng)“文獻(xiàn)”版塊中可以下載教育部備案的全國高等院校名單（http://www.moe.gov.cn/jyb_sjzl/）。每年教育部還將適時公示公告具有學(xué)歷教育招生資格的院校名單，如學(xué)信網(wǎng)“陽光高考”平臺上公布全國普通高等院校、獨(dú)立設(shè)置的成人高等院校名單，可查核。

（2）普通高考、成人高考的錄取通知書一定來自高考志愿填報過的院校。“天上掉下來的”錄取通知書是不可信的。志愿填報是通過省市縣招生主管部門或招生院校的正規(guī)渠道（一般是網(wǎng)絡(luò)平臺、或?qū)ＴO(shè)的志愿填報網(wǎng)站）進(jìn)行的。網(wǎng)絡(luò)教育、開放大學(xué)、自學(xué)考試由辦學(xué)院校負(fù)責(zé)招生和發(fā)錄取通知。

（3）生源地省級招生主管部門網(wǎng)站上可以查到自己的錄取信息（網(wǎng)絡(luò)教育、自考、開放教育除外）。

（4）入學(xué)后，通過學(xué)信網(wǎng)“學(xué)信檔案”可以看到自己的學(xué)籍注冊信息（自考學(xué)生除外）。

滿足以上幾點(diǎn)，即為正規(guī)院校舉辦的正規(guī)學(xué)歷教育。

問題2、在校生如何在學(xué)信網(wǎng)上查詢自己的學(xué)籍信息？

答：登陸學(xué)信網(wǎng)www.chsi.com.cn，進(jìn)入“學(xué)信檔案”版塊，實(shí)名注冊“學(xué)信檔案”賬號，準(zhǔn)確填寫本人的姓名和身份證號等信息，系統(tǒng)會自動搜索、綁定后臺數(shù)據(jù)庫中的學(xué)籍學(xué)歷相關(guān)信息，以后只要登陸“學(xué)信檔案”，就可以看到自己的學(xué)籍學(xué)歷信息。

問題3、學(xué)信網(wǎng)上查詢不到自己的學(xué)籍信息怎么辦？

答：學(xué)信網(wǎng)上查詢自己的學(xué)籍信息，是通過“學(xué)信檔案”功能實(shí)現(xiàn)的。如果“學(xué)信檔案”中看不到自己的學(xué)籍信息，首先應(yīng)參考上面問題1介紹的方法，確認(rèn)自己就讀的是正規(guī)院校舉辦的正規(guī)學(xué)歷教育。如果系正規(guī)學(xué)歷教育，學(xué)信網(wǎng)上查不到學(xué)籍信息，主要有以下兩種可能：

（1）學(xué)生在實(shí)名注冊“學(xué)信檔案”賬號時所填的姓名、身份證號與學(xué)信網(wǎng)后臺注冊的學(xué)籍信息不相符，學(xué)信網(wǎng)后臺未能完成信息綁定。這種情況，需要分別核實(shí)“學(xué)信檔案”賬號中本人的姓名、身份證號和學(xué)校注冊的學(xué)籍信息，如果有出入，更正以后就可以實(shí)現(xiàn)信息綁定和查詢。如果注冊“學(xué)信檔案”賬號時登記的身份證號錯誤，則需按正確的身份證號重新注冊一個賬號。

（2）學(xué)校還沒有為該生注冊學(xué)籍信息，或?qū)υ瓕W(xué)籍進(jìn)行了注銷（如退學(xué)、開除等）。

以上情況，學(xué)生可向?qū)W校學(xué)籍管理部門核實(shí)學(xué)籍注冊狀態(tài)和不能查詢的原因。

問題4、學(xué)信網(wǎng)在校生學(xué)籍信息與自己的真實(shí)信息不相符怎么辦?

答：學(xué)生在“學(xué)信檔案”里看到的專業(yè)、層次、學(xué)制、學(xué)習(xí)形式等學(xué)籍信息與自己的真實(shí)信息不相符,應(yīng)及時與學(xué)校學(xué)籍管理部門聯(lián)系，提醒學(xué)校在學(xué)信網(wǎng)上更新相關(guān)數(shù)據(jù)即可。如果是姓名、身份證號不相符，則“學(xué)信檔案”里看不到任何信息（參考問題3）。

問題5、學(xué)生在校期間在公安戶籍管理部門變更了戶籍信息應(yīng)怎樣辦？

答：學(xué)生在校期間在公安戶籍管理部門變更了姓名、生日、身份證號、民族等戶籍信息，可向就讀院校申請修改學(xué)信網(wǎng)在校生庫相關(guān)信息。具體流程如下：

學(xué)生向?qū)W校學(xué)籍學(xué)歷管理部門提出書面申請，陳述戶籍變動具體情況，并提供相應(yīng)證明材料證明其變動情況屬實(shí)（戶籍信息變更證明由公安戶籍部門出具）。學(xué)校受理學(xué)生的申請后，依據(jù)招生考試報名和錄取信息、新生入學(xué)資格復(fù)查的要求，對學(xué)生身份、資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，并對學(xué)生提交的申請和證明材料進(jìn)行真實(shí)性和政策性核實(shí)，必要時學(xué)?？芍潞鼍咦C明材料的單位或者到學(xué)生戶籍地進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)。學(xué)校初審?fù)ㄟ^，由學(xué)籍學(xué)歷管理部門在學(xué)信網(wǎng)上在線提交修改申請。只修改姓名或身份證號其中一項的，即時生效；姓名和身份證號同時或先后修改的，學(xué)校將相關(guān)材料上報就業(yè)指導(dǎo)中心復(fù)核確認(rèn)。

學(xué)生高考報名時填錯信息導(dǎo)致的信息差錯，不屬于本業(yè)務(wù)范疇，根據(jù)教育部《高等學(xué)校學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷電子注冊辦法》規(guī)定，學(xué)生、學(xué)校應(yīng)向生源地省級招生部門申請更正錄取信息。

學(xué)生在校期間修改姓名、身份證號，會導(dǎo)致“學(xué)信檔案”綁定的學(xué)籍信息無法與新身份信息直接對應(yīng)。因此，改名后，需在“學(xué)信檔案”個人信息中更新姓名，即可恢復(fù)綁定和查詢；改身份證號，需用新身份證號重新注冊“學(xué)信檔案”賬號。

問題6、畢業(yè)生如何在學(xué)信網(wǎng)上查詢自己的學(xué)歷信息？

答：對學(xué)生而言，學(xué)信網(wǎng)提供了兩種學(xué)歷查詢方式：零散查詢和本人查詢。

零散查詢，是一種公開的查詢方式，只要知道某個畢業(yè)證書（或結(jié)業(yè)證書）的編號和學(xué)生姓名，就可以查詢。

本人查詢，即通過“學(xué)信檔案”綁定、查詢本人的學(xué)歷信息。這種模式下，可以申請《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》。

問題7、畢業(yè)后在學(xué)信網(wǎng)上查不到學(xué)歷信息怎么辦？

答： 2018年，學(xué)信網(wǎng)調(diào)整了學(xué)歷數(shù)據(jù)查詢的范圍和權(quán)限：2000屆（含）及以前的學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)不提供查詢和綁定（以前綁定成功的學(xué)歷不受影響）。2001屆（含）以后的學(xué)歷，在學(xué)歷信息注冊完整、準(zhǔn)確的前提下，可以正常查詢、綁定，如果學(xué)信網(wǎng)上無法查詢、綁定，有可能因?yàn)椋?/p>

（1）學(xué)歷漏注冊、信息不完整、注冊錯誤等，導(dǎo)致無法查詢、綁定。

（2）學(xué)生在實(shí)名注冊“學(xué)信檔案”賬號時所填姓名、身份證號與學(xué)信網(wǎng)后臺注冊的學(xué)歷信息不相符，學(xué)信網(wǎng)后臺未能完成信息綁定。這種情況，需要分別核實(shí)“學(xué)信檔案”賬號中本人的姓名、身份證號和學(xué)校注冊的學(xué)歷信息是否一致，如果有出入，更正以后就可以完成后臺信息綁定。如果注冊“學(xué)信檔案”賬號時登記的身份證號錯誤，則需按正確的身份證號重新注冊一個賬號。

以上情況，學(xué)生可與學(xué)校學(xué)籍學(xué)歷管理部門聯(lián)系，核實(shí)學(xué)歷注冊狀態(tài)和不能查詢的確切原因。

問題8、學(xué)歷注冊信息有錯誤怎么辦？

答：學(xué)生應(yīng)及時聯(lián)系學(xué)校學(xué)籍學(xué)歷管理部門核實(shí)，如果確系注冊錯誤，學(xué)生可向?qū)W校書面申請學(xué)歷勘誤。與在校生基本信息修改流程相似，學(xué)生需向?qū)W校學(xué)籍學(xué)歷管理部門提出書面申請，陳述信息不相符的原因和具體情況，并提供相應(yīng)材料證明其所述情況屬實(shí)。學(xué)校受理學(xué)生申請材料并初審?fù)ㄟ^后，在學(xué)信網(wǎng)上在線提交學(xué)歷勘誤申請，并報就業(yè)指導(dǎo)中心復(fù)核確認(rèn)。

為了避免這種情況發(fā)生，學(xué)生應(yīng)盡早注冊“學(xué)信檔案”賬號，隨時關(guān)注自己在學(xué)信網(wǎng)上的學(xué)籍信息（特別是有過基本信息變更和學(xué)籍異動的學(xué)生），如果發(fā)現(xiàn)信息有誤，及時向?qū)W校反映。對于早年畢業(yè)的學(xué)歷注冊信息不完整或不規(guī)范的情況，秉承學(xué)生自愿原則，也可向?qū)W校申請補(bǔ)全或修正學(xué)歷注冊信息。

問題9、畢業(yè)后戶籍信息發(fā)生變更，能不能申請學(xué)歷勘誤？使用學(xué)歷證書時該如何辦？

答：教育部《高等學(xué)校學(xué)生學(xué)籍學(xué)歷電子注冊辦法》第十九條規(guī)定：“學(xué)歷注冊并提供網(wǎng)上查詢后，學(xué)校不得變更證書內(nèi)容及注冊信息，不再受理學(xué)生信息變更事宜。注冊信息確有錯誤的，須經(jīng)省級教育行政部門審核確認(rèn)后方可修改?！睋?jù)此，學(xué)生畢業(yè)后戶籍信息發(fā)生變更（以畢業(yè)時點(diǎn)為界，畢業(yè)時點(diǎn)以后發(fā)生的戶籍變更），不屬于“注冊信息確有錯誤”的情形，不能申請學(xué)歷勘誤。

畢業(yè)后變更戶籍的學(xué)生，其學(xué)歷信息在學(xué)信網(wǎng)上的狀態(tài)不受影響。2001屆及以后的畢業(yè)生，如果畢業(yè)后姓名發(fā)生變更，可以在“學(xué)信檔案”帳號中修改姓名為曾用名，即可綁定學(xué)歷信息；如果身份證號發(fā)生變更，可以用原戶籍信息在學(xué)信網(wǎng)上注冊“學(xué)信檔案”帳號（注冊時，建議“證件類型”選“其他類型”），實(shí)現(xiàn)與學(xué)歷信息的綁定、查詢，打印《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》，與公安戶籍管理部門出具的戶籍變更證明一并保存，必要時向查驗(yàn)單位出示畢業(yè)證原件、戶籍信息變更證明、學(xué)歷證書電子注冊備案表。

問題10、普通本?？?、研究生新生、在校生應(yīng)征入伍，學(xué)籍問題怎么處理？

答：《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》教育部令第41號第二十七條規(guī)定，新生和在校學(xué)生應(yīng)征參加中國人民解放軍（含中國人民武裝警察部隊），學(xué)校應(yīng)當(dāng)保留其入學(xué)資格或者學(xué)籍至退役后2年。學(xué)生保留學(xué)籍期間，與其實(shí)際所在部隊建立管理關(guān)系。在校學(xué)生參軍離校前須在學(xué)校學(xué)籍管理部門辦理相關(guān)手續(xù)，否則學(xué)校有可能認(rèn)定該生流失而做退學(xué)處理。相關(guān)政策依據(jù)也可查閱《教育部、總參謀部關(guān)于印發(fā)<應(yīng)征入伍普通高等學(xué)校錄取新生保留入學(xué)資格及退役后入學(xué)辦法(試行)>的通知》（教學(xué)[2013]8號）、國務(wù)院、中華人民共和國中央軍事委員會第608號令。

問題11、普通政法班、成人高等教育專升本、網(wǎng)絡(luò)教育專升本學(xué)生,前置學(xué)歷復(fù)查沒通過是怎么回事？怎么辦？

答：專升本，全稱?？破瘘c(diǎn)升本科。學(xué)生必須具有國家承認(rèn)的?？萍耙陨袭厴I(yè)、結(jié)業(yè)證書，方可準(zhǔn)予專升本入學(xué)，專升本的本科學(xué)籍才能予以注冊。但由于各種原因，部分持有學(xué)歷的學(xué)生，其專升本學(xué)籍注冊時卻沒能通過審核（即專升本前置學(xué)歷審核），這類學(xué)生，視情況可以通過以下幾種方式來解決：

（1）2000屆（含）之前的畢業(yè)生，學(xué)信網(wǎng)上無法正常查詢前置學(xué)歷信息。這類學(xué)生，可以通過學(xué)信網(wǎng)在線申請學(xué)歷認(rèn)證，如果認(rèn)證結(jié)果屬實(shí)，且信息準(zhǔn)確，專升本前置學(xué)歷資格審核會自動通過；如果認(rèn)證結(jié)果顯示學(xué)歷信息有錯，則應(yīng)先向畢業(yè)院校申請學(xué)歷勘誤，再重新打印認(rèn)證報告, 專升本前置學(xué)歷資格審核也能通過。

（2）2001屆（含）之后的畢業(yè)生，可以在學(xué)信網(wǎng)“學(xué)信檔案”版塊中注冊個人帳號，綁定前置學(xué)歷，可打印《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》。如果無法綁定前置學(xué)歷，應(yīng)向畢業(yè)院校核實(shí)原因，如果系學(xué)歷漏注冊，則及時補(bǔ)注冊；如果系學(xué)歷注冊有誤、不完整，則應(yīng)學(xué)歷勘誤、補(bǔ)齊數(shù)據(jù)。前置學(xué)歷問題處理好以后，專升本前置學(xué)歷審核會自動通過。

（3）?？飘厴I(yè)后，在公安戶籍部門變更了戶籍信息的畢業(yè)生，報考專升本時使用新戶籍，導(dǎo)致專升本前置學(xué)歷審核無法通過。這類學(xué)生，可以在學(xué)信網(wǎng)“學(xué)信檔案”版塊中，用原戶籍信息注冊個人帳號，綁定前置學(xué)歷，打印《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》，連同公安戶籍部門的戶籍變更證明一并提交專升本就讀學(xué)校，學(xué)校初審?fù)ㄟ^后，在學(xué)信網(wǎng)上提交前置學(xué)歷復(fù)查申請表，并將復(fù)查材料上報就業(yè)指導(dǎo)中心復(fù)核確認(rèn)即可。

（4）前置學(xué)歷是軍隊院校學(xué)歷。由于軍隊院校學(xué)歷管理的特殊性，持軍隊院校畢業(yè)證的學(xué)生無法直接通過學(xué)信網(wǎng)專升本前置學(xué)歷審核。這類學(xué)生，可先申請學(xué)歷認(rèn)證，認(rèn)證通過后，一般情況下，專升本前置學(xué)歷審核會自動通過；因特殊原因無法通過的，可將學(xué)歷認(rèn)證報告復(fù)印給專升本就讀學(xué)校，學(xué)校在學(xué)信網(wǎng)上提交前置學(xué)歷復(fù)查申請表，并將復(fù)查材料上報就業(yè)指導(dǎo)中心復(fù)核確認(rèn)即可。

（5）前置學(xué)歷是國外或境外學(xué)歷學(xué)位。學(xué)信網(wǎng)后臺沒有國外或境外高校的學(xué)歷、學(xué)位信息，所以系統(tǒng)無法直接通過這類學(xué)生的專升本前置學(xué)歷審核。這類學(xué)生，可向教育部留學(xué)服務(wù)中心申請學(xué)歷認(rèn)證，以證明其學(xué)歷、學(xué)位的真實(shí)有效性。學(xué)生將學(xué)歷認(rèn)證報告復(fù)印給專升本招生學(xué)校，學(xué)校在學(xué)信網(wǎng)上提交前置學(xué)歷復(fù)查申請表，并將復(fù)查材料上報就業(yè)指導(dǎo)中心復(fù)核確認(rèn)即可。

如果前置學(xué)歷是非正規(guī)文憑，則不能通過專升本前置學(xué)歷審核，不能進(jìn)行專升本學(xué)籍注冊。

問題12、學(xué)歷證書遺失或損壞了怎么辦？

答：教育部《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》第三十八條規(guī)定：“學(xué)歷證書和學(xué)位證書遺失或者損壞，經(jīng)本人申請，學(xué)校核實(shí)后應(yīng)當(dāng)出具相應(yīng)的證明書。證明書與原證書具有同等效力。” 已在學(xué)信網(wǎng)上完成電子注冊的2001屆以后的學(xué)歷證書，可通過“學(xué)信檔案”申請《教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表》；2001屆及以前的學(xué)歷證書，可以申請學(xué)歷認(rèn)證。

問題13、參加了畢業(yè)生像片采集，但學(xué)信網(wǎng)上看不到畢業(yè)照片或照片有問題怎么辦？

答：畢業(yè)生按要求完成了照片拍攝，由有關(guān)技術(shù)服務(wù)部門負(fù)責(zé)照片制作和數(shù)據(jù)上報，學(xué)信網(wǎng)接收、處理完畢后，可通過學(xué)信網(wǎng)“學(xué)信檔案”查看照片信息。如果漏拍，應(yīng)及時聯(lián)系有關(guān)技術(shù)服務(wù)部門補(bǔ)拍；如果拍了一直查不到照片或照片有其它問題，可聯(lián)系學(xué)校學(xué)籍學(xué)歷管理部門核實(shí)原因。