你如何和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通(與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通技巧)
家庭教育是每一個父母必修的課程,國家也推出家庭教育促進(jìn)法,主要是如何通過家庭教育的培養(yǎng),讓孩子身心健康成長的,左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強(qiáng)團(tuán)隊13年的家庭教育服務(wù)經(jīng)驗總結(jié):家庭教育應(yīng)實現(xiàn)三個目標(biāo):第一個孩子身心健康成長,第二個孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng),第三個孩子的完成學(xué)業(yè),家長你認(rèn)可嗎?
朋友小韓在一家貿(mào)易型企業(yè)上班,他的頂頭上司是個女強(qiáng)人。每次小韓去找這位女領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,總是被批評得灰頭土臉。
他覺得這個領(lǐng)導(dǎo)實在太難溝通,但又想不出好的改善辦法。
針對這個話題,他希望聽聽我的建議。
我思索了下,這本質(zhì)上屬于向上管理的問題。對此,我給了他幾點(diǎn)建議。
一、帶著解決方案找領(lǐng)導(dǎo)
許多職場員工找領(lǐng)導(dǎo),無論匯報工作還是請示,都喜歡把問題拋給領(lǐng)導(dǎo),并期待著從領(lǐng)導(dǎo)那筆得到一個解決辦法。
但是許多領(lǐng)導(dǎo)并不喜歡這樣的員工,他們會覺得這個員工缺少主動思考和提出解決方案的能力。
所以,我經(jīng)常在工作中提醒周圍的同事,找領(lǐng)導(dǎo)千萬別單純提問題,必須要有準(zhǔn)備地去找對方溝通,尤其是要準(zhǔn)備好你的解決方案。
當(dāng)你帶著方案去找領(lǐng)導(dǎo)談工作,那么即使最終沒有得到采納,我相信領(lǐng)導(dǎo)也不會對你產(chǎn)生負(fù)面的評價。
試想,員工的方案都要超過領(lǐng)導(dǎo)的思維了,那還用得著領(lǐng)導(dǎo)來指點(diǎn)江山嗎?
具備了這樣的思維,我相信員工和領(lǐng)導(dǎo)的溝通會變得順暢許多,而且也有利于個人能力的提升。
二、用領(lǐng)導(dǎo)能理解的語言進(jìn)行溝通
我經(jīng)常在一些外部活動中與企業(yè)內(nèi)的中高管進(jìn)行溝通。
他們經(jīng)常向我提到一個現(xiàn)象,就是一些下屬在溝通匯報的時候,總是詞不達(dá)意,抓不到他們要表達(dá)的核心思想是什么。
最常見的一種情況是:員工廢了一大堆口舌,講述了某事件的過程,但是“然后呢”?對面的領(lǐng)導(dǎo)還是云里霧里,不明白他想要表達(dá)什么?
這時候溝通下來,領(lǐng)導(dǎo)著急,員工也著急。
所以這個問題的本質(zhì)就是溝通的能力,我們需要把表達(dá)的話語轉(zhuǎn)化成領(lǐng)導(dǎo)能夠聽懂或者更能理解的語言。
那么要如何做到這點(diǎn)呢?
一方面,可以學(xué)習(xí)金字塔原理的技巧,先說結(jié)論,再闡述理由,這樣領(lǐng)導(dǎo)就可以抓住你的中心思想。
另一方面,不要用過于專業(yè)的語言去表達(dá),盡可能讓領(lǐng)導(dǎo)能抓住你的表達(dá)內(nèi)容。
三、注意和領(lǐng)導(dǎo)溝通的場景狀態(tài)
還有一個方面值得注意的是,找領(lǐng)導(dǎo)溝通的場景時機(jī)很重要。
比如今天領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)非常繁忙,很少有空可以坐下來聊聊天,那么此時你非要去找領(lǐng)導(dǎo)談一個不是那么重要的工作內(nèi)容,也許溝通的效果會非常差。
甚至,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天心情糟糕,會直接把壞情緒發(fā)泄在你的身上!
而對于員工來說,如果在領(lǐng)導(dǎo)辦公室碰了一鼻子灰,自然心情也不好,以后就更加畏懼和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。這對員工來說,算是一種惡性循環(huán)。
而這樣的情況,本可以得到避免。只要我們多留心注意領(lǐng)導(dǎo)的狀態(tài),選擇好的時機(jī)去溝通,效果也是事半功倍。