齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 劉通
“親愛的市民朋友您好，如果您被隔離期間，您開始和花草樹木聊天，這很正常，無需致電咨詢。只有在那些花草樹木開始回答您的問題的情況下才有必要尋求協(xié)助。感謝您的理解和支持。”前段時(shí)間，一條關(guān)于精神疾病溫馨提示的短信截圖流傳網(wǎng)絡(luò)。雖經(jīng)官方辟謠，但也引發(fā)一些人的思考——如果確需心理輔導(dǎo)，應(yīng)該怎么辦呢？
3月28日，為幫助大家應(yīng)對各類心理問題，山東省精神衛(wèi)生中心再次開通24小時(shí)心理援助熱線0531-86336666。
“你好，我最近總感覺莫名的緊張，晚上很久才能入睡，試了很多方法都不見效，您可以幫幫我嗎？”小林（化名）是一名駐濟(jì)高校的學(xué)生，最近一段時(shí)間總是情緒低落，同學(xué)興致勃勃推薦的影視作品他完全提不起興趣，還差點(diǎn)和同學(xué)產(chǎn)生矛盾。
受環(huán)境與個(gè)人心理因素影響，像小林一樣存在焦慮抑郁情緒的青年學(xué)生并不在少數(shù)，嚴(yán)重者甚至還會(huì)出現(xiàn)頭暈、心慌等心身反應(yīng)。由于白天工作學(xué)習(xí)比較忙碌，并且存在“難為情”的心理，因此很多焦慮抑郁人士會(huì)選擇深夜或凌晨來電。山東省精神衛(wèi)生中心24小時(shí)心理援助熱線的開通，實(shí)現(xiàn)了全天候、全覆蓋的心理援助服務(wù)，解決了工作期間不便來電、夜間無法提供服務(wù)等問題。
此外，針對熱線中的青年學(xué)生情緒不穩(wěn)定等心理問題，山東省精神衛(wèi)生中心除提供熱線心理輔導(dǎo)外，還與山東大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)等多所高校聯(lián)手，組織專家線上遠(yuǎn)程診療，給出科學(xué)規(guī)范的個(gè)體化治療方案，解決學(xué)校和學(xué)生遇到的實(shí)際問題，開創(chuàng)中心診療新模式。同時(shí)面向高校教師群體開展心理健康培訓(xùn)，幫助更多學(xué)生走出心理困境。
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28年累計(jì)提供20余萬次心理咨詢服務(wù)
現(xiàn)面向社會(huì)公開招募志愿者
山東省精神衛(wèi)生中心心理咨詢熱線成立于1994年，該熱線是我省乃至北方地區(qū)第一條由高層次專業(yè)醫(yī)生主持，集咨詢、治療為一體，義務(wù)為群眾提供專業(yè)、科學(xué)心理咨詢服務(wù)的熱線服務(wù)機(jī)構(gòu)。
熱線成立28年來，立足全省，服務(wù)全國，已為來自全國各省市的20萬余名咨詢者提供了心理咨詢服務(wù)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長9萬個(gè)小時(shí)，受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和好評。1997年被團(tuán)中央和衛(wèi)生部授予國家級青年文明號，多次在全國、全省有關(guān)會(huì)議上作典型發(fā)言，被團(tuán)省委授予青年志愿者服務(wù)標(biāo)兵集體稱號，榮獲全國青年志愿者杰出服務(wù)集體提名獎(jiǎng)，2005年被團(tuán)中央授予全國青年文明號信用建設(shè)示范單位榮譽(yù)稱號，2007年又成為山東省12355青少年服務(wù)臺(tái)省級志愿服務(wù)合作單位，先后涌現(xiàn)出山東省杰出青年志愿者、山東省“十佳青年服務(wù)明星”等一大批先進(jìn)個(gè)人。
2020年，山東省精神衛(wèi)生中心第一時(shí)間將熱線改為24小時(shí)心理援助熱線，為社會(huì)公眾提供全天候的心理援助服務(wù)，2021年熱線被授予“山東省抗擊新冠疫情先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號。
據(jù)悉，山東省精神衛(wèi)生中心接下來將面向社會(huì)公開招募具有心理學(xué)和醫(yī)學(xué)知識背景的熱線志愿者，歡迎有希望幫助他人克服心理難題的愛心人士，積極報(bào)名參加。
