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團隊溝通課程(學(xué)會溝通微課)

團隊溝通課程(學(xué)會溝通微課)

 

家庭教育是每一個父母必修的課程,國家也推出家庭教育促進法,主要是如何通過家庭教育的培養(yǎng),讓孩子身心健康成長的,左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強團隊13年的家庭教育服務(wù)經(jīng)驗總結(jié):家庭教育應(yīng)實現(xiàn)三個目標(biāo):第一個孩子身心健康成長,第二個孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng),第三個孩子的完成學(xué)業(yè),家長你認(rèn)可嗎?

工作這么多年,發(fā)現(xiàn)處處都有團隊,每個人都是團隊的一分子,掌握良好的團隊溝通方法,能讓自己少走彎路,快速進步成長。

每個人從入職到職場成長,都會經(jīng)歷這三個步驟:如何融入團隊、如何建立舒服的團隊氛圍、如何提升團隊運作效率,在團隊管理中建立自己的影響力。

 

除了職場以外,小團隊的管理也無處不在。

不管是我們與他人合作一個項目,還是與他人一起合作做事等等,都是小團隊。

每個人,每天需要切換不同的角色,也是出于不同的小團隊里。

比如下班后,就回歸到家庭。在家庭上,我們同樣是一個小團隊,如何在家庭中形成有效的溝通途徑、如何建立舒服的溝通氛圍,如何落實家庭中的各項問題解決方案等等,想搞定所有的事情,也離不開小團隊溝通。

所以,人生處處都有小團隊,處處都離不開溝通。

看完暢銷20余載、超過30萬大學(xué)生使用的《小團隊溝通課》這本書,作者是美國卡布利洛學(xué)院傳播系主任J.丹·羅斯維爾教授,他是人際溝通領(lǐng)域的卓越學(xué)者和教師,曾榮獲近20個教學(xué)獎項,以及榮獲美國“大師級教師”獎。

他通過數(shù)十年的研究和教學(xué),通過大量真實的案例,來詳細(xì)闡述了如何正確認(rèn)知團隊、如何進行有效溝通、如何定位自己的團隊角色、如何創(chuàng)造性解決團隊里的沖突、如何提升團隊運作效率等,提升自己在團隊的影響力。

目前,在美國數(shù)百所大學(xué)各種專業(yè)有超過30萬的學(xué)生,選擇學(xué)習(xí)這本書,畢竟這是一本權(quán)威教材,內(nèi)容設(shè)置上通俗易懂,很受歡迎。

那么,今天就結(jié)合育兒的一些經(jīng)歷,結(jié)合書中小團隊溝通的核心精髓,一起來聊聊這本書的一個核心點:

以合作型溝通為核心,建立溝通能力模型。

舉例說明,你作為媽媽,晚上已經(jīng)很晚了,你發(fā)現(xiàn)孩子作業(yè)還沒有昨晚,你可能會火冒三丈:“我都說了多少遍了,要自己主動學(xué)習(xí)!你學(xué)習(xí)不是為了爸爸媽媽?。∧阒缹憘€作業(yè)這么墨跡,,,,,,,”

可能在工作中也會遇到類似的問題,你跟同事對接一件事情,可是說了好幾遍,同事總是好好好,可就是溝通結(jié)果不盡如意。

這些類似的事情,其實每天都發(fā)生在我們身邊?;蛟S你自己也會覺得沮喪:

為什么好像我費了很多的努力,也上心做事,怎么事情就不如想象得那么滿意呢?

其實,這個時候,你需要思考的是,趕緊停下來。

如果你在家庭中、職場中、生活中,經(jīng)常出現(xiàn)說了很多話,但是沒有用處、也沒有影響到別人,那么很可能不是你說話不夠好,而是你沒有學(xué)會正確的溝通方式。

要知道,我們在溝通中,需要明白最核心的溝通方式是合作型溝通方式。

也就是說,我們需要要有合作的思維,我們需要明白,“我們是合作關(guān)系,我要知道你是怎么想的,才能讓合作順利展開!”

所以,當(dāng)媽媽遇到孩子不寫作業(yè)時,第一反應(yīng)如果是上火、煩躁、想發(fā)火,覺得孩子沒有自控力太差了等負(fù)面想法,就容易為此爭吵起來,那么后果,就是雙方的溝通不歡而散,心與心的距離也越拉越遠了。

如果我們懂得以合作型溝通為核心,那么我們就會學(xué)習(xí)到書中提到的反向思維,會明白孩子與自己是一個家庭團隊,我們需要的是最終想達成目的的結(jié)果,這個過程需要雙方的共同努力,中間遇到問題,了解問題所在的原因,一同解決才是正事。

可以說,建立了合作型溝通思維能力,就會讓我們明白了“團隊”中,每個人都扮演了不同的角色,都是獨立的個體,但是相互之間又需要配合,遇到問題協(xié)商解決,最終讓團隊的配合更高效,讓溝通更順暢。

比如以家庭為小團隊,在這個團隊的建設(shè)中,父母當(dāng)下的一個重點事項就是讓孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,提升孩子的成績。

那么整個團隊有了目標(biāo)后,在開始執(zhí)行時,需要注意的有這么4點:

1、首先要培養(yǎng)團隊的一個目標(biāo),就是要達成一個清晰的目標(biāo)。

這個目標(biāo)不能是那種較為模糊的,沒有準(zhǔn)確的一個方向,像我們經(jīng)常說的“讓學(xué)習(xí)成績提上去,” 就是一個模糊不清晰的目標(biāo)。

清晰的目標(biāo)是“通過半年的努力,讓目前的數(shù)學(xué)成績提升到140分以上。”,就是清晰和具體的。

2、當(dāng)目標(biāo)清晰和具體后,接下來就是雙方通過共同的努力和合作,一起來推動這個團隊目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然,這過程中,我們可以進行分工讓每個人都清晰自己需要下一步做的工作;

3、然后,就是需要大家共同去完成制定的目標(biāo),通過分解倒推制定出月計劃、周計劃和日計劃,當(dāng)然,在這個過程的執(zhí)行過程中,還是會遇到一些問題,那么去用合作型溝通方式解決問題,重點的是圍繞著目標(biāo)去解決;

4、最后,還要有一個自我信心的承諾,要對自己有信心,要敢于提出自己的承諾,這樣子整個團隊在設(shè)立目標(biāo)后,圍繞目標(biāo)而努力的時候才會更有意義。

可以說,在小團隊溝通這件事情上,家庭團隊溝通課如果處理好了,往往在職場和生活中的溝通課也沒有問題的,畢竟,溝通的底層邏輯打通了,在任何的場景下運用都是沒有問題的。

團隊溝通,就是要照顧到每個團隊成員的情緒、想法,通過合作型溝通的方式,調(diào)動起大家的情緒,訂立一個共同的目標(biāo),然后大家一起使勁,圍繞目標(biāo)的實現(xiàn)而努力。

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