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溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

你在說話時,是不是總是言不由衷,不知道如何說,才能取得想要的效果?有時候會不顧一切,直奔話題,卻遭遇尷尬;有時礙于臉面,總想用婉轉的方式表達,結果卻總是達不到心中所想。人心隔肚皮,沒那么多人是你肚里的蛔蟲,知道你的真實目的。

其實這些都是你在溝通時不會交流的表象,缺少了對人際關系本質(zhì)的了解。當你明白溝通是一門藝術后,你就能去其糟粕,存其精華,不在岔道上浪費你寶貴的時間。

溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

《溝通的藝術:看入人里,看出人外》,就是我發(fā)現(xiàn)的,一本從里到外剖解交流本質(zhì)的專業(yè)書。它“看入人里”“看出人外”和“看人之間”三個部分對交流這個能力進行了探討。尤其是看入人里,更能讓你不被各種各樣的話語、場景、表情、語氣所影響,透過現(xiàn)象直抓本質(zhì),快速達成你想要的目的。

美國作者羅納德·B·阿德勒和拉塞爾·F·普羅科特之所以合著這本專業(yè)性強的書籍。是因為他們1990年,在一次溝通學會議上相遇,他們都想使用故事來作為學習學習的工具,想通過寓教于樂來減輕傳統(tǒng)專業(yè)知識的枯燥性。于是兩人達成共識,進而才有了《溝通的藝術:看入人里,看出人外》這本書。

這本書已經(jīng)出版15版,是人際關系學的權威教材,結構清晰、內(nèi)容有吸引力,將學術內(nèi)容和日常生活緊密結合,讓你從“多元視角”“在工作中”“在生活中”等大量專欄內(nèi)容輕松進入情境,感受良好的溝通的魅力。

溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

一、人離不開溝通

幾乎每個人都玩過這樣一種懲罰性的小游戲,先選出一個受害者,大家都不和她說話,這個人為了得到大家的回應,不停地做著努力,但長時間沒人理她后,她就會憤怒。這個游戲的結果不是這個孩子在生氣中離開,就是與其他人的關系中斷。

在成年人的世界里,每個人每時每刻都在進行著這個游戲,為了控制社會,你把沉默當做一種權利的工具,用來表達你的不開心。

溝通、他人的陪伴是人類最基本的需求之一。當你在職場上被孤立時,你寧愿得到上司和同事的負面關注,也不愿意一點關注都得不到。

探險家卡爾·杰克遜說:“沒有旁人做伴的生活是沒有意義的?!泵總€人都有強烈的想要和別人說話的需求。

溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

為什么我們要溝通呢?因為每個人都想認識自己,詮釋自我。這一切主要是由我們的生理需求、認同需求和社交需求所決定。

在《荒野生存》中20歲的大學生麥坎德利斯,無視前人的建議,盲目自信地認為,他不需要任何人就可以活得很好。結果日子過得很悲慘,甚至失去了生命。

通過這個極端的例子,更說明了人需要交往,需要支持,一個自我滿足的孤獨者,從來都是苦行僧,多數(shù)只能空想。在現(xiàn)實生活中,不管是肉體還是情感上,沒有人能脫離別人而獨自生存。

如果我們沒有與人溝通的權利,我們就無從得知自己是誰?“阿偉隆的野孩子”就是戲劇性的例子。

溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

這是一件真實發(fā)生的事情。一個叫阿偉龍的野孩子,童年時從未與人類接觸過,當人們發(fā)現(xiàn)他時,他的行為舉止不像人,不會說話,還缺乏社交技能,壓根就沒有身為人的自我認同。

作家羅格沙圖克說,這個男孩沒有任何身為人類的直覺,他完全意識不到自己是個和別人有聯(lián)結的人。

所以不管是在工作中還是在生活中,溝通,對人生的影響是至關重要。

二、職場上,溝通能力的重要性。

時下,職場裁員是社會熱題,很多人想要找份穩(wěn)定的工作,但是應聘時總是被拒之門外。如何才能順利地應聘成功呢?這就需要你掌握溝通技巧,溝通技巧的高低,決定了一個人被聘用,還是被拒絕?

溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

據(jù)有關機構大規(guī)模調(diào)查發(fā)現(xiàn),雇主對應聘者的所具備的能力與技巧,主要包括溝通能力、技術能力、工作主動能力、分析能力和電腦技巧。在這眾多的能力中,溝通能力,則居于這個列表的頂端。

電腦行業(yè)巨頭太陽為系統(tǒng)公司的執(zhí)行官說:“在這個行業(yè)中,如果有一個技巧,對于成功來說是必須的,那么它就是溝通技巧?!?/span>

要想成為溝通交際中的高手,你必須搞清楚溝通的5個原則:

1、溝通可以是有目的也可以是無目的的行為;

2、人不可能不溝通;

3、溝通是不可復制的;

4、溝通是不可逆的;

5、溝通同時具有內(nèi)容和關系兩個向度。

溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

三、如何提升你的人際關系

要想改善你的人際關系,最好從這3個方面著手。

1、亂花漸欲迷人眼,不要過分追求自我在溝通中的表現(xiàn)。

人際關系的本質(zhì),追求自我在溝通中的角色。幾乎所有的人,在交流溝通時,都是從自我角度來進行利益最大化的考慮。

只是這種過分關注自己的行為,會影響你的人際關系。有人說,每個人都在尋找他人對自己的需求,從而證明自己的重要。

凡事有個度,一旦超過了就會適得其反!把握好適可而止,才是關鍵之舉。

溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

如今,世界越來越多元化,我們每天面對的人也越來越多,不同的人受不同文化的影響,在交流時總會或多或少存在這樣那樣的問題。作者在書中給出了三個策略,可以提高你的跨文化溝通能力。

即:被動觀察;積極策略;自我暴露。

2、溝通的多不見得溝通的好

溝通的效果與說話多少沒有直接的關系。要想溝通的效果好,必須先學會分析直覺與情緒的重要性。

幾乎每個人都討厭別人告訴他要如何做才能變得更好!這種說教式的溝通,只會引發(fā)人的反感等不良情緒。

情緒是由情緒智商控制的。情緒智商不僅與個人自尊、生活滿意度和自我接納有著密切的關系,還與沖突管理、人際關系,人際關系的影響不可分割。

溝通是不可復制的,但卻可以學習,做到3點,你也能成為溝通高手

一個人的情緒主要受她的性格、文化、性別、社會習俗、社會媒介、情緒感染所影響。

3、明白自我認知的偏差

溝通能力的提升 ,需要一處過程。每個人幾乎都要經(jīng)歷意識覺醒期、笨拙期、熟練期、整合期4個階段。

在這個過程中,尤其要注意自我認知以及對他人的認知。

先要認識自己是怎樣一個人,才能表現(xiàn)出來,要經(jīng)常性地計劃未來,這樣未來才會出現(xiàn),溝通分為好幾個層次,高自尊、低自尊的人表現(xiàn)各不同。尊重他人,你想被怎樣對待就應該怎樣對待他人。面試的時候為什么會說話想一下,而與家人在一起的時候卻沒有這樣的感覺,還是談話的心理不對,要時刻進行高質(zhì)量的溝通。

在自我認知和構建的過程中,解決自我內(nèi)心的沖突和焦慮,改變生活和工作中展現(xiàn)的那個不滿意的自己。讀書給了你思考的過程,不斷啟迪你,開闊思路。

提升自我認知,就應該明白自我認知存在偏差。要想提升,可使用作才書中推薦的枕頭法。利用同理心、黃金法則,學習一些人際溝通方法論,內(nèi)心堅定地待己待人,成為一個更好的社會人。

叔本華說:”一個明智的人就是一個不會被表面現(xiàn)象所欺騙的人,他甚至預見到了事情將往哪一方向變化?!?/p>

如果你想快速提升你的人際交往能力,那你最好先學會看入人里,看清本質(zhì)!

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