化解親子矛盾,如何做到有效溝通（善用溝通技巧促進(jìn)親子關(guān)系）

幾年前讀到一句話:“多少父母在等孩子的一句道謝，而孩子卻在等著父母的一句道歉”，當(dāng)時(shí)被嚇到了，看著自己的兩個(gè)寶貝孩子，不由開始思考：父母都深愛著自己的孩子，愿意為孩子的幸福付出一切，可為什么孩子感受到的卻是傷害呢？

家庭教育是每一個(gè)父母必修的課程，國家也推出家庭教育促進(jìn)法，主要是如何通過家庭教育的培養(yǎng)，讓孩子身心健康成長的，左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強(qiáng)團(tuán)隊(duì)13年的家庭教育服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：家庭教育應(yīng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：第一個(gè)孩子身心健康成長，第二個(gè)孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，第三個(gè)孩子的完成學(xué)業(yè)，家長你認(rèn)可嗎？

后來漸漸明白，父母滿腔的愛傳達(dá)不到孩子心里，是因?yàn)槲覀儾欢疁贤?，我們總是企圖將自己歷經(jīng)千辛萬苦才懂的道理教給孩子，讓他們少走彎路，可孩子卻毫不領(lǐng)情，原因正如《親子溝通密碼：培養(yǎng)高情商的孩子就這么簡單》（以下簡稱《親子溝通密碼》）一書中所說：

溝通的真諦，不是辯論，不是說服，而是心與心的連接，智慧與智慧的交輝，高情商化解沖突。

《親子溝通密碼》以動態(tài)、反挫、觀察、聯(lián)結(jié)、讀心、引導(dǎo)和賦能這7個(gè)親子溝通的密碼為主線，教父母消除和孩子“溝而不通”的苦惱，有效化解各種親子沖突，更能讓父母通過良好的溝通，引導(dǎo)孩子用正向思維面對錯(cuò)誤和挫折，形成堅(jiān)韌不拔、樂觀積極的生活態(tài)度，培養(yǎng)出高情商的孩子。

作者Liliane（鄒璐）是兩個(gè)青春期孩子的母親，高情商溝通專家，她的兩個(gè)孩子不僅成績優(yōu)秀，還自發(fā)組織了“拯救閱讀”活動，獲得過影響世界2500萬兒童的DFC（Design for Change）全球創(chuàng)意兒童挑戰(zhàn)賽2016年度大獎，這離不開她與孩子們之間高情商的溝通！

Liliane提煉的這7個(gè)溝通密碼全面深刻，讓我對親子溝通有了一個(gè)全新的認(rèn)識，接下來分享3個(gè)父母們很容易忽略的觀點(diǎn)。

一、感受到父母的“無力”，有利于孩子成長。

我們總想做堅(jiān)強(qiáng)、優(yōu)秀、全能的好父母，可《親子溝通密碼》第一章“動態(tài)：讓溝通軟著陸的三個(gè)動作”中講到，父母應(yīng)該做回自己，無需追求“完美父母”，孩子需要一個(gè)機(jī)會，感受到父母的“無力”。

這是因?yàn)椋?/p>

01.照顧不好自己的父母，無法照顧好孩子。

很多父母習(xí)慣于凡事以孩子為中心，往往忽略了自己，長時(shí)間關(guān)照不到自己的情緒?？墒?strong>在情緒低落，感受很糟糕的狀況下，父母是沒有能力照顧孩子情緒，覺察孩子需求的。

02.看不見父母真實(shí)需求的孩子，是不具備同理心的孩子。

同理心是良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，可是一味被遷就、被滿足、被庇護(hù)的孩子沒有機(jī)會發(fā)展同理心?？匆姼改傅恼鎸?shí)情緒，感受到父母和自己一樣，也會生氣、挫敗、傷心，也會有各種需求，有利于孩子培養(yǎng)同理心，學(xué)會更好地與人相處。

03.被家長庇護(hù)的孩子，不具備能力感。

美國心理學(xué)家德西提出人有3種基本心理需求，其中之一是勝任感：我所做的事情，雖然有一點(diǎn)挑戰(zhàn)，但是我自己能搞定的。德西認(rèn)為這些心理需求的滿足是人感到幸福的基礎(chǔ)。

能靠自己戰(zhàn)勝困難挫折，有走出負(fù)面情緒的能力，孩子才會有一種勝任感和能力感，這是他們積極進(jìn)取和感受快樂的源泉。

二、好的溝通達(dá)成目標(biāo)，壞的溝通糾結(jié)問題。

如果你被老師告知孩子在學(xué)校和其他同學(xué)打架，你會怎樣反應(yīng)？

• 逮著孩子劈頭蓋臉一頓訓(xùn)斥？
• 詢問打架原因，然后給孩子支招下次遇到此類情形應(yīng)該怎么辦？
• 苦口婆心地講道理，讓孩子去給同學(xué)道歉？

這些都是糾結(jié)于問題本身的溝通方法。書中有個(gè)案例，男孩和同學(xué)打架了，媽媽強(qiáng)忍住批評和說教的沖動，用Liliane老師的“洋蔥提問法”不斷詢問，讓孩子思考“你的目標(biāo)是什么？你到底想要什么？”幫孩子挖掘到了內(nèi)心真正的需求，最后孩子自己想出了圓滿解決問題的方法。

很多孩子不愿意和父母溝通交流，親子關(guān)系劍拔弩張，很大原因在于父母們習(xí)慣于盯著問題不放，引起孩子本能的反抗。

Liliane建議父母忽視問題，樹立目標(biāo)導(dǎo)向，將溝通轉(zhuǎn)向更加高效實(shí)用、有利于達(dá)成目標(biāo)的方面?？梢越梃b“洋蔥提問法”：當(dāng)孩子犯了錯(cuò)誤或者遇到挫折時(shí)，不要急著批評或說教，而是用一層層剝洋蔥的方式進(jìn)行提問，教孩子找到核心目標(biāo)。比如：

• 你今天那樣做，是想要達(dá)到什么樣的目的呢？
• 還有嗎？
• 那你想這樣，又是為了實(shí)現(xiàn)怎樣的目標(biāo)呢？
• 這又是為了什么呢？
• 你現(xiàn)在覺得，怎么做才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢？

這樣一步步引導(dǎo)孩子找到核心目標(biāo)，他就能自己想出解決的辦法。

三、學(xué)會“讀心”，滿足行為背后真正的需要，孩子就能向好發(fā)展。

“這個(gè)世界沒有誰能夠說服誰，除非他愿意，也沒有誰能夠管得了誰，除非管他的人是他自己。”

我們確實(shí)是為了孩子好，可如果強(qiáng)制讓孩子改變，不但達(dá)不到目的，反而損害親子關(guān)系。最好的方式是能讓孩子自發(fā)地想要改變，不妨試試改變孩子行為的4C模式：

• 01.聯(lián)結(jié)情感。
• 02.確認(rèn)需要。
• 03.縮小差距。
• 04.創(chuàng)建行為計(jì)劃。

情感聯(lián)結(jié)是溝通的基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)問題的當(dāng)下，可能并不是溝通的最好時(shí)機(jī)，一定要尋找一個(gè)輕松愉快的氛圍，從問題中跳脫出來，讓孩子感受到你對他的愛，而不是控制。

然后通過對話和互動確認(rèn)父母和孩子雙方的需要，描述共同愿景。只有覺察到孩子行為背后的需要，才能讓溝通真正達(dá)到目的。很多規(guī)則并不能被執(zhí)行下去，就是因?yàn)橹豁槕?yīng)了父母的需求，而忽視了孩子的需要。

在溝通過程中，時(shí)刻關(guān)注孩子情緒，覺察并設(shè)法縮小目標(biāo)和孩子需要間的差距。

最后，共同創(chuàng)建執(zhí)行計(jì)劃，將自主權(quán)交給孩子，引導(dǎo)孩子用自己的策略滿足自己的需要。

例如，Lillian老師注意到兒子最近長時(shí)間玩手機(jī)，她沒有馬上訓(xùn)斥孩子，而是找了一個(gè)雙方都情緒穩(wěn)定的有利時(shí)機(jī)，在輕松交談中，她敏銳地意識到兒子對自主選擇的需求是大于一切的，就從這點(diǎn)作為突破口，理解接納孩子對手機(jī)的需求，并和孩子達(dá)成一致，控制使用時(shí)間。當(dāng)孩子主動提出讓媽媽監(jiān)督的時(shí)候，她提醒孩子其實(shí)他自己才是規(guī)則的主人。

最后和孩子一起制訂了一份關(guān)于使用手機(jī)的計(jì)劃，因?yàn)槭呛⒆影l(fā)自內(nèi)心想要達(dá)成的計(jì)劃，他在執(zhí)行的過程中更加主動、自律。