什么是有效的人際溝通（人際交往就是人際溝通嗎）
你是不是遇到過(guò)這樣的情況：不會(huì)接話(huà)，好不容易接一句，結(jié)果接了還不如不接；不管別人聊什么，你說(shuō)一句就把后面的路堵死，別人訕訕不知該如何接口。
心理健康是每一個(gè)父母最擔(dān)心的問(wèn)題，只要孩子稍微有些情緒的波動(dòng)，父母就會(huì)擔(dān)心自己的孩子是否有心理問(wèn)題？這就是需要父母系統(tǒng)學(xué)習(xí)了解各年齡階段孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)，如何幫孩子消除焦慮的情緒，幫孩子做好心理營(yíng)養(yǎng)，心理建設(shè)等，左養(yǎng)右學(xué)教育賴(lài)頌強(qiáng)老師在直播課里都有系統(tǒng)講解，想學(xué)習(xí)的家長(zhǎng)聯(lián)系我們。
會(huì)和人溝通，是特別重要的一項(xiàng)技能，尤其是在工作中，跟任何人都聊得來(lái)，是你開(kāi)展工作的潤(rùn)滑劑。一個(gè)人緣好的人，無(wú)論是工作效率還是工作能力，都會(huì)比別人高上一大截。那么，如何才能做到，跟任何人都聊得來(lái)呢？這是個(gè)技術(shù)活，是有技巧的。
美國(guó)金牌培訓(xùn)師邁克貝克特爾的《跟任何人都聊得來(lái)》徹底改變你的聊天方式。
《跟任何人都聊得來(lái)》是美國(guó)金牌培訓(xùn)師邁克貝克特爾多年溝通力培訓(xùn)課程，貝克特爾現(xiàn)任富蘭克林柯維公司(Franklin Covey)高級(jí)顧問(wèn)，該公司由《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》作者史蒂芬柯維創(chuàng)建，據(jù)統(tǒng)計(jì)《財(cái)富》雜志100強(qiáng)中的90%和500強(qiáng)中的75%的企業(yè)都是其直接受教者。
貝克特爾善于將復(fù)雜的事情用簡(jiǎn)單的幾句話(huà)說(shuō)明白，在本書(shū)中，貝克特爾將有效人際溝通的精髓概括為4點(diǎn)：傾聽(tīng)問(wèn)題、解除誤會(huì)、有效溝通、把對(duì)方放在心上！
傾聽(tīng)問(wèn)題
經(jīng)常能在書(shū)里看到，溝通中要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，作為傾聽(tīng)者，你覺(jué)得你屬于哪種水平呢？先來(lái)看看以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.對(duì)方說(shuō)話(huà)的時(shí)候，你是否正在準(zhǔn)備要說(shuō)的內(nèi)容？
2.在他人結(jié)束說(shuō)話(huà)之前，你是否喜歡插話(huà)、打斷別人的思路？
3.你是否覺(jué)得讓他人理解你的觀點(diǎn)比理解他人的觀點(diǎn)更重要？
4.如果他人告訴你他的煩惱或掙扎，你是否喜歡出主意？
如實(shí)回答上述問(wèn)題，就可以看出你的傾聽(tīng)水平了。如果你的回答多是關(guān)注自己，那你就需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)了。
其實(shí)我們?cè)跍贤ㄖ惺欠駜A聽(tīng)了，一些肢體語(yǔ)言就會(huì)出賣(mài)我們。比如，沒(méi)有眼神交流；即使有目光接觸，也呆滯無(wú)神。
怎么樣能有效地傾聽(tīng)呢？
1.根據(jù)對(duì)方所談的內(nèi)容提問(wèn)題，其實(shí)也可以很好地解決了不知道聊什么的尷尬。
2.保持目光接觸。有些人將有效的目光接觸稱(chēng)為“精神的握手”。當(dāng)然目光接觸的時(shí)候不要老盯著對(duì)方，尤其是對(duì)女士，容易造成誤解。我所知道目光接觸最常見(jiàn)的方法是盯著對(duì)方的鼻梁和眉心。
3.時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)對(duì)方。
4.不要插話(huà)，等對(duì)方說(shuō)完。除非有急事，一定要等對(duì)方說(shuō)完，這樣才顯得有禮貌。其實(shí)小時(shí)候，父母常教育我們不要插話(huà)，但是在成長(zhǎng)過(guò)程中，我們漸漸忘記了這句話(huà)。
遇到誤解怎么辦
遇到誤解怎么辦？最好的辦法是向?qū)Ψ綄で笤忈寔?lái)解決。
例如，前幾天你跟女朋友因?yàn)橐稽c(diǎn)事情產(chǎn)生誤會(huì)，她不理你。而你不知道到底因?yàn)樯?。那你可以直接?xún)問(wèn)：“你現(xiàn)在不理我，是不是我因?yàn)槲以谝恍┦虑樯献屇銦┝耍€是你因?yàn)樯钌嫌龅揭恍﹩?wèn)題，到底是因?yàn)槭裁?？?/p>
有效提問(wèn)的技巧
1.開(kāi)始談話(huà)的時(shí)候不要提太難的問(wèn)題。
2.選擇開(kāi)放式問(wèn)題，要確定這些問(wèn)題有針對(duì)性。比如，“你對(duì)某某事件怎么看？”這樣提問(wèn)聊天才不容易尷尬。
3.遇到不理解的問(wèn)題，不如直接提問(wèn)。直接問(wèn)會(huì)給對(duì)方感覺(jué)你在認(rèn)真聽(tīng)講。
其實(shí)本書(shū)中提到了聊天最重要的是你把別人放在心上，無(wú)論是記住別人的名字，稱(chēng)贊對(duì)方其實(shí)都是技巧，關(guān)鍵還是你的態(tài)度問(wèn)題。這樣才能真正地保證聊天順利進(jìn)行下去。
