親子溝通方面最大的困惑（為什么與孩子很難溝通）

家庭教育是每一個(gè)父母必修的課程，國家也推出家庭教育促進(jìn)法，主要是如何通過家庭教育的培養(yǎng)，讓孩子身心健康成長的，左養(yǎng)右學(xué)教育賴頌強(qiáng)團(tuán)隊(duì)13年的家庭教育服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：家庭教育應(yīng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)目標(biāo)：第一個(gè)孩子身心健康成長，第二個(gè)孩子綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，第三個(gè)孩子的完成學(xué)業(yè)，家長你認(rèn)可嗎？

01

很多家長反映說，跟十幾歲的孩子溝通，真是太難了，常常會把自己氣得半死。

下面是一位朋友發(fā)來的例子：

車上，一位初中女生，因?yàn)榭荚嚊]考好，很郁悶的嘀咕了兩句“我就是沒注意到，本來不會錯(cuò)的，真郁悶！”

媽媽：“你就是這樣，粗心大意，每次都不記教訓(xùn)，總是馬馬虎虎，做什么都不認(rèn)真！”

女生：“我怎么就不認(rèn)真了，你沒看到我考前都很用力讀嗎？我又不是故意考這么差的！”

媽媽：“你這什么態(tài)度？說你還有錯(cuò)了？你本來就不認(rèn)真，如果認(rèn)真也不會丟分，現(xiàn)在還這種態(tài)度！”

女生：“我什么態(tài)度了？是你先說我的！”

媽媽：“我說你什么了！我再怎么說你也是為你好，要是別人我會管嗎？你還這樣口氣，我做什么都是為了你，你還不領(lǐng)情，真是白眼狼！”

女生邊哭邊大聲說：“你什么都是對的，我都是錯(cuò)的！反正我做什么都不好，你都不滿意……”

緊接著，母女倆開始了長達(dá)十分鐘的爭吵！

這是一個(gè)常見的典型對話，反應(yīng)出家庭中父母與孩子溝通的普遍性問題。

女生因?yàn)榭荚嚦煽儾蝗缫舛a(chǎn)生了郁悶的心情，希望得到媽媽的理解和安慰，但是媽媽的回應(yīng)讓她不滿，最后引發(fā)了母子雙方的激烈爭吵。

02

三個(gè)常見的親子溝通陷阱，導(dǎo)致了溝通的失敗

一：偏離

所謂的偏離，就是回應(yīng)的內(nèi)容與對方所表達(dá)的重點(diǎn)對不上，看起來一方對另一方做出了回應(yīng)，此時(shí)說話者與對方只有形式上的對話，沒有實(shí)質(zhì)性的連接。

說話者其實(shí)是在以自己為中心，說著自己想說的話。

可以看出，在上述對話的整個(gè)過程中，媽媽對女兒的回應(yīng)一直是偏離的。

• 女兒說“考不好很郁悶“，媽媽說“你就是不認(rèn)真”；
• 女兒反駁“我哪里不認(rèn)真了”，媽媽說女兒“態(tài)度差”；
• 女兒說“是你先說我的”，媽媽說“我這是為你好”

……

偏離，是一種看不見對方的表現(xiàn)，讓對方感覺到自己被忽略，甚至不被理解和尊重，這種交流方式常常導(dǎo)致誤解。

當(dāng)父母與孩子的回應(yīng)方式是偏離式的時(shí)候，已經(jīng)沒有真正的溝通了。

這時(shí)，雙方都沒有認(rèn)真去聽見對方的聲音，更沒有看見對方，而只是一心想要維護(hù)自己，防御對方，甚至用攻擊對方的方式來證明自己的“正確”和對方的“錯(cuò)誤”。

孩子不會毫無理由發(fā)火的，除非他感受到了不合理的對待。

二、貼標(biāo)簽（評判）

女生覺得自己本可以考得更多，結(jié)果因?yàn)殄e(cuò)了“不該錯(cuò)”的地方，沒得到自己想要的結(jié)果，所以很郁悶。

可是，媽媽的回應(yīng)，卻是用“你就是這樣”、“每次”、“總是”、“做什么都……”這種的“絕對化”語言，給女兒貼了一堆負(fù)面的標(biāo)簽。

貼標(biāo)簽式的回應(yīng)，會讓對方感覺到自己遭到不當(dāng)?shù)脑u判，真實(shí)的自己被否定了。

父母給孩子貼標(biāo)簽，還會對孩子產(chǎn)生暗示效果，孩子就會覺得“反正在你眼里我就是這樣了”，或“反正我做什么都是錯(cuò)的”。

這種方式最容易打擊孩子改善自己的積極性，于是孩子放棄改變的努力，漸漸變成了父母所說的那樣。

三、指責(zé)

指責(zé)式的對話，不僅指說話的內(nèi)容有指責(zé)的成分，也指說話者的語氣和態(tài)度，讓對方感受到被指責(zé)。指責(zé)式對話不僅無法產(chǎn)生正面的效果，而且還會引發(fā)對方強(qiáng)烈的不滿和憤怒，要么進(jìn)行回?fù)舴纯?，要么產(chǎn)生被動攻擊。

就像上面的對話那樣，媽媽指責(zé)女兒態(tài)度差，是個(gè)不知好歹的“白眼狼”，女兒回應(yīng)“我做什么你都不滿意”，于是談話變成了一場激烈的爭吵。

03

悲觀思維，導(dǎo)致否定與自我否定

悲觀思維的人，習(xí)慣于消極歸因。例如，他們會把成功歸于偶然的、自己無法掌控的外界因素，比如運(yùn)氣等；把失敗歸因于自身的因素，比如“我不行”等。

他們遇到不如意的事情時(shí)，往往會把負(fù)面事情的影響看成是永久性的（一直會這樣下去、無法改變的）、普遍性的（總是、經(jīng)常、都會）和人格化的（都是我的問題）。這樣，就會夸大了它的嚴(yán)重性，越想越悲觀絕望。

消極歸因，就很容易感覺到自己無能為力，因?yàn)橥饨缡亲约簾o法控制和改變的。

例如，當(dāng)孩子把不好的事情歸因?yàn)椤拔业倪\(yùn)氣總是這么差”， “老師總是與我作對” 或“媽媽總是對我不滿意”，這樣就會覺得自己“怎樣努力都沒有用”，產(chǎn)生了習(xí)得性無助。

當(dāng)孩子習(xí)慣于向內(nèi)消極歸因時(shí)，很容易產(chǎn)生自我否定和自我攻擊，比如“我真笨”，“我什么也做不好”，“我真是個(gè)廢物” 等，陷入了一種惡性循環(huán)中。

在上面的對話中，我們看到媽媽和女兒的思維方式，是消極和悲觀的。

媽媽習(xí)慣用絕對化的語言否定女兒：“你就是這樣”，把可調(diào)整的小問題放大成“不可改變的女兒個(gè)人特質(zhì)”的問題。

女孩也有一個(gè)消極的悲觀思維模式?？荚嚥蝗缫鈺r(shí)，她做了消極歸因：

沒考好，代表我不好。事情很糟糕，可是又無法改變。

所以，她內(nèi)心郁悶，一方面自我否定，另一方面覺得無能為力。

可以看出，女兒是受到了媽媽的影響。媽媽需要學(xué)習(xí)的是改變思維模式，用樂觀思維來影響女兒，讓溝通朝著積極的方向發(fā)展。

那些擁有樂觀思維的人，會更多地把成功歸因于自己的努力，所以堅(jiān)信自己可以成功。

他們認(rèn)為，負(fù)面事情的出現(xiàn)只是偶然的和暫時(shí)的，它的發(fā)生有多種原因，并不是我的錯(cuò)。

他們認(rèn)為，負(fù)面事情的影響只是暫時(shí)性的、偶然性和特定性的。例如，壞事可能是運(yùn)氣、環(huán)境或是他人的原因造成的，這件事情很快就會過去的，用不著太過焦慮與自責(zé)。

04

有效親子溝通的步驟是先處理情緒，然后才談事情。

著名情商教育專家張怡筠博士一直強(qiáng)調(diào)道，有效的溝通模式是“先處理心情，再處理事情”。

這是因?yàn)槿嗽谇榫w中時(shí)，是不會理性思考問題的，此時(shí)你說什么都沒有用。同樣，當(dāng)孩子內(nèi)心的問題（需求）沒有得到解決（滿足）時(shí)，是很難走到下一步的。

一、學(xué)會傾聽，看見和理解孩子的感受。

當(dāng)女兒說“我就是沒注意到，本來不會錯(cuò)的”時(shí)，說明她已經(jīng)意識到了自己的問題，這時(shí)候，我們可以看到她想要考好的動機(jī)和有反思的表現(xiàn)。所以，媽媽需要肯定女兒這一點(diǎn)，并共情理解女兒的感受。

當(dāng)孩子的感受被看見，被理解，這時(shí)候她的心往往會向你打開，這樣雙方才會有連接，真正的溝通才算開始。

二、注意說話的語氣和態(tài)度

孩子是感受型的生物。在孩子心里，你說話的語氣和態(tài)度，遠(yuǎn)比內(nèi)容更重要。

很多家長總說，教育孩子心累，因?yàn)樽约业暮⒆印罢f不得”。但是，如果我們把父母和孩子對話的場景錄下來進(jìn)行回放，就會發(fā)現(xiàn)，我們在溝通的過程中有許多不妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，這里面不僅僅是說話的內(nèi)容問題，還包括了孩子更在意的語氣和態(tài)度。

我也曾有過自己覺得是在關(guān)心女兒，結(jié)果女兒卻不領(lǐng)情，最后鬧得兩人都不愉快的對話場景。后來有一次，我無意中發(fā)現(xiàn)手機(jī)錄了一段聲音。當(dāng)我回聽之后，自己嚇了一跳。我原以為自己是在好聲好氣地說話，聽完后才發(fā)現(xiàn)，原來我說話的語氣和方式聽起來像是在指責(zé)。

所以，女兒的情緒很容易就上來了。后來，每當(dāng)與女兒有沖突之后，我會有意識地復(fù)盤我和女兒對話細(xì)節(jié)，每一次都會發(fā)現(xiàn)自己的不妥之處，我意識到，其實(shí)孩子不會毫無理由發(fā)火的。

當(dāng)我調(diào)整了自己的溝通方式后，我和女兒之間的沖突越來越少，現(xiàn)在我們的交流非常順暢，體驗(yàn)愉快。

三、培養(yǎng)孩子樂觀性思維，著眼于未來

首先，學(xué)會看見并肯定孩子積極的地方，幫助孩子積極歸因，看到問題是暫時(shí)性的，培養(yǎng)樂觀性思維。

其次，我們要學(xué)會不糾結(jié)于過去。當(dāng)孩子糾結(jié)于過去時(shí)，引導(dǎo)他轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)，著眼于將來怎么做會更好。

因?yàn)橐呀?jīng)發(fā)生的過去是不可改變的，而未來是可以改變的，我們還可以努力去影響它。

05

還是上述情境，當(dāng)媽媽改變了回應(yīng)方式后，我們來看看會發(fā)生什么？

女生：“我就是沒注意到，本來不會錯(cuò)的，真郁悶！”

媽媽：“我理解，你覺得自己本來可以考得更好，結(jié)果一時(shí)疏忽，沒有得到想要的結(jié)果，所以感覺很郁悶?！?/p>

女生：“是啊，我那么用功讀，不應(yīng)該考成這樣的。”

媽媽：“我知道，你是可以做得更好的，沒做到的確有些遺憾。不過，你也不用太難過。這次考試結(jié)果只是反應(yīng)了你當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，并不代表你的水平就是這樣，也不代表你今后還是這樣。而且你能夠認(rèn)真總結(jié)和反思，我相信，下次考試你會表現(xiàn)不一樣的?！?/p>

女生：“謝謝媽媽，我也希望下一次不會發(fā)生這種情況了?！?/p>

媽媽：“你覺得下一次怎么做會更好呢？”

女生：“下一次，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)外，我還會在考試中認(rèn)真審題，并在做完后仔細(xì)檢查，考出我要的好成績?！?/p>

媽媽：“我相信，你行的！”

當(dāng)我們調(diào)整了溝通模式后，孩子的回應(yīng)也會自然跟著改變。