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心理咨詢在線專家免費(免費心理咨詢師在線)

面對新一輪疫情導致的“深度宅家”,很多人因為缺乏心理調節(jié)讓焦慮、恐慌和抑郁等負面情緒趁虛而入產生負面情緒。為緩解“宅家”時期的心理焦慮,4月18日,平安人壽聯(lián)合平安健康上線免費心理咨詢服務,為客戶提供疫情期間的心理調適咨詢。據(jù)悉,心理咨詢服務權益是基于疫情背景下推出的限時免費心理疏導服務,活動上線首日,近1300人登陸金管家App領取免費心理問診服務權益。

心理咨詢在線專家免費(免費心理咨詢師在線)

在疫情背景下,平安人壽聯(lián)合平安健康推出免費心理問診服務活動,為每一位客戶準備可限時免費領取的1V1心理咨詢權益。從4月18日起,客戶每月可在平安金管家App保險頻道領取并使用,足不出戶,在家就可以免費享受專業(yè)咨詢師服務。同時,為了滿足老年人需求,做好適老化服務,平安人壽推出可撥打95511客戶熱線領取權益。

具有國家認證的心理咨詢師資格證,擁有平均8年一線服務經驗并服務滿意度高達90%以上的咨詢師組成的平安人壽心理專家咨詢師團隊,免費為客戶提供心理解壓、心理援助、情緒疏導情感支持等心理咨詢服務,采取最專業(yè)的應對措施,幫助為客戶獲得積極鼓勵以正視自己的內心,協(xié)助客戶緩解由疫情引發(fā)的職場、家庭各方面的多重焦慮,守護客戶身心健康。

在首日體驗心理咨詢服務的客戶中來自上海的趙先生,讓心理咨詢師印象深刻。在互聯(lián)網行業(yè)工作的趙先生因近兩年的行業(yè)變化和疫情,讓他對生活失去了希望,每天心情浮躁焦慮、做事情也提不起興趣。平安人壽咨詢師接到趙先生的咨詢后,耐心傾聽他的心聲和困擾,通過“控辯方”技術,幫助趙先生緩解對未來恐懼的過度焦慮。咨詢師對趙先生導致抑郁和焦慮的思維模式進行了衛(wèi)生教育,幫助趙先生調節(jié)焦慮情緒。15分鐘的咨詢,趙先生在問題的表述上,思路逐漸清晰,情緒從進線時的煩躁不安,開始變得穩(wěn)定平順,在對未來事情的解決上,也有了自己的思考,焦慮情緒改善。

心理咨詢在線專家免費(免費心理咨詢師在線)

疫情以來,平安人壽依托線上服務平臺和智能技術應用,為海量客戶提供7X24小時在線全流程保單服務,保障服務不打烊。同時,針對疫情嚴重地區(qū),推出理賠綠色通道、人性化服務關懷、免費心理咨詢權益等專項服務舉措,保障客戶服務權益和身心健康。心理咨詢服務自4月18日上線以來,已有超過七千名客戶免費領取權益,324人使用服務,咨詢內容以緩解焦慮、抑郁為主,專業(yè)的心理咨詢師獲得客戶的一致好評,有效緩解了疫情期間客戶的焦慮情緒。

平安人壽相關負責人表示,將持續(xù)做好客戶服務保障和心理防護工作,守護客戶身心健康。

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